Rok dostave unutar Republike Hrvatske iznosi 1–3 radna dana od trenutka kada zaprimite email potvrde o slanju narudžbe. Rokovi se mogu produljiti u razdobljima povećane potražnje, blagdana, logističkih smetnji ili izvanrednih okolnosti.

Ako se status vaše pošiljke nije promijenio više od 48 sati, kontaktirajte nas putem epošte info@dietpharm.com.

Ako narudžba nije isporučena u zakonskom roku od 30 dana, imate pravo na povrat uplaćenog iznosa.

Trenutno dostavljamo samo na području Republike Hrvatske.

Za isporuku u Hrvatskoj narudžbe se u pravilu dostavljaju u roku 1–3 radna dana. Rokovi teku od trenutka primitka email potvrde o slanju narudžbe.

Pregledajte željene proizvode, dodajte ih u košaricu i slijedite korake za dovršetak kupnje. Postupak je jednostavan i brz.

U skladu s Općim uvjetima prodaje, imate 30 dana od primitka narudžbe da nas obavijestite o želji za odustajanjem.

Zahtjev je potrebno poslati pisanim putem na: info@dietpharm.com.

Samo vraćanje paketa ili odbijanje pošiljke ne smatra se valjanim odustajanjem.

Vraćeni proizvodi moraju biti:

• nekorišteni
• zapečaćeni
• u originalnoj ambalaži i besprijekornom stanju

Ne, povrat otvorenih, korištenih ili nezapečaćenih proizvoda nije moguć zbog higijenskih i sigurnosnih razloga.

Proizvodi za povrat moraju biti:

• neoštećeni
• zapečaćeni
• u originalnom pakiranju

Ako niste sigurni zadovoljava li vaš proizvod uvjete povrata, slobodno nam se obratite.

Kako biste zadržali kvalitetu i učinkovitost proizvoda, slijedite preporuke:

Dodaci prehrani u kapsulama ili tabletama:

• Čuvajte u zatvorenoj ambalaži
• Držite na sobnoj temperaturi, dalje od topline
• Ne stavljajte u hladnjak, osim ako nije drugačije naznačeno

Proizvodi koji se mogu uzimati zajedno:

• Magnezij
• Omega 3
• Multivitamini

Proizvodi koje treba uzimati odvojeno:

• Željezo – najbolje natašte i odvojeno od kalcija, magnezija, cinka, kave ili čaja
• Cink – preporučuje se uzimanje samostalno, odvojeno od obroka bogatih vlaknima

⚠️ Ako uzimate lijekove, uvijek se savjetujte s liječnikom ili ljekarnikom.

Molimo da odmah nakon primitka provjerite vanjsko stanje paketa te sadržaj narudžbe.

• Ako je oštećenje vidljivo pri dostavi: odbijte preuzimanje i naznačite razlog na dostavnici.
• Ako je oštećenje uočeno nakon otvaranja paketa: pošaljite fotografije i opis na info@dietpharm.com što je prije moguće.
• Ako nedostaje artikl ili ste primili krivi proizvod: javite nam se odmah radi organizacije zamjene ili povrata sredstava.

Sve troškove povrata i ponovne isporuke snosi webshop